Онлайн-школа IT-курсів платила $48 за лід у Meta Ads, а відділ продажів не встигав обробляти заявки. За три місяці ми перебудували воронку - вартість ліда впала до $18, а конверсія в оплату зросла на 94%.
Завдання
Школа запускала рекламу в Meta самостійно. Ліди приходили, але коштували дорого і погано конвертувались в оплату - відділ продажів витрачав час на людей, які просто цікавились темою, а не готові були платити за навчання.
Пряма реклама курсу з одразу спробою продати - природна, але ризикована стратегія для дорогого продукту. Людина, яка вперше бачить оголошення в стрічці, рідко готова відразу заплатити кілька тисяч гривень за навчання.
Що ми зробили
Перебудували воронку
Замість прямого продажу курсу ми запропонували безкоштовний вебінар як перший крок. Це знизило поріг входу і дозволило зібрати аудиторію, яка вже зацікавлена в темі, перш ніж пропонувати платний продукт.
Розбили аудиторії за рівнем
Новачки, junior-розробники, які хочуть підвищити кваліфікацію, і люди, що прагнуть змінити професію - три різні аудиторії з різними болями й мотивацією. Кожна отримала окрему кампанію з власними креативами й меседжами.
Протестували 18 варіантів креативів
Замість здогадок ми запустили одразу 18 варіантів оголошень і за тиждень залишили тільки три з найнижчою вартістю ліда. Решту бюджету перерозподілили на переможців.
Додали кваліфікаційний квіз
Коротка форма з кількома питаннями перед заявкою відсіювала людей, які просто цікавились, від тих, хто реально готовий обговорювати навчання. Якість лідів, що доходили до відділу продажів, одразу зросла.
Результат
Вартість ліда впала більш ніж удвічі, а конверсія в оплату зросла на 94%. Відділ продажів почав отримувати менше заявок, зате значно якісніших - і закривати їх у продаж стало простіше.